be1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

be1111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "be1111" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://be1111.cam-এ প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী be1111-এর সকল পরিষেবা, পণ্য, প্রমোশন এবং বোনাসের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। পৃথক পৃষ্ঠায় প্রকাশিত প্রমোশনাল শর্তাবলী এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নথিটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অনুবাদের ক্ষেত্রে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

be1111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং বকেয়া তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

be1111 যে কোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ৬ মাস সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে এবং ব্যালেন্স শূন্য থাকে, তাহলে be1111 সেই অ্যাকাউন্টটি আর্কাইভ করতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

be1111 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সমর্থিত তফশিলি ব্যাংক)

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে এই সময় বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন করা পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত আয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে সম্ভব।

৪.৫ তহবিল নিরাপত্তা

be1111 ব্যবহারকারীদের তহবিল আলাদা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করে এবং অপারেশনাল তহবিলের সঙ্গে মেশানো হয় না, যা আপনার অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

be1111 নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• be1111 বোনাস অফার যে কোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

be1111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর। স্তর নির্ধারণের বিস্তারিত মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আলাদাভাবে জানানো হবে।

৫.৪ প্রমোশনাল আমানতের শর্ত

কোনো বিশেষ প্রমোশনে অংশ নিতে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে জমা দিতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহার করা হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

be1111 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে যাচাইযোগ্য এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অভ্যন্তরীণ কর্মী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়।

৬.২ বেটিং বিধিমালা

• একটি বেটের ফলাফল চূড়ান্ত হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে করা বেট অকার্যকর বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাস্তব সময়ের ইভেন্ট ফলাফলই চূড়ান্ত।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

গেমিং সেশন চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে be1111 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে যথাযথ অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু করতে। তবে কারিগরি কারণে সৃষ্ট বাধার জন্য be1111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৬.৪ গেম পরিবর্তন ও রক্ষণাবেক্ষণ

be1111 রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে যে কোনো গেম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বা গেম লাইব্রেরিতে পরিবর্তন আনতে পারে। এজন্য আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো be1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা পরিচয় চুরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা মানি লন্ডারিং-এর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ করে খেলা।
• be1111-এর কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

be1111 নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

be1111 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা নিরাপদ।

৮.৩ কুকিজ

be1111 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.৪ তথ্য প্রকাশের নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৯.১ সীমাবদ্ধ দায়

be1111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণ।

৯.২ সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ

যে কোনো পরিস্থিতিতে be1111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য be1111 দায়ী থাকবে না।

৯.৩ জোর মেজর (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে be1111 দায়ী থাকবে না।

১০.১ be1111-এর ক্ষমতা

be1111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

১০.৩ বন্ধের পর তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে সততার সঙ্গে অর্জিত নগদ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের বিষয়বস্তু, তারিখ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ সুস্পষ্টভাবে জানান।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

be1111 অভিযোগ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

be1111-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য আইনি পথ অনুসরণ করতে পারেন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

be1111 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

১২.২ পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ

শর্তাবলীর পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ নিয়মিত পর্যালোচনা

আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।